Gen 4, 2016 | Customer Experience, Experience Design, KAERU, Marketing
Fondamentale per ogni professione e preziosissima per chi svolge un’attività con il pubblico, l’empatia fonda le sue basi sull’ascolto non valutativo e sulla comprensione dei sentimenti e dei bisogni dell’altro. Un approccio empatico, quindi, conduce...